Slack在不到4年的时间里实现了40亿美元的营收,该公司专注于自己的产品,几乎不做任何广告。

Chick-Fil-A已经上升到其行业的顶部,极度关注地点。

星巴克的定价使得即使很难相信该公司仍然可以扩大。

并且没有争夺乐高的促销战略在逆转其下降成为世界上最有价值的玩具品牌的作用。

这些例子强调了营销组合在发展中的重要性市场营销策略.您的所有营销活动必须保持一致,以支持您的营销目标.但营销组合的重要性超出了这一点。通过检查混合物,您可以识别杠杆 - 单个突出元件 - 这将推动您的增长。

什么是营销组合?

营销组合是指塑造业务如何为其客户提供价值的元素的组合。这些元素称为7PS:产品,价格,促销,地方,人,流程和物理证据。

7ps营销组合

这个概念最初是被引入的1960年如4p:产品、价格、促销和地点。但随着营销领域的发展,4p扩展到了7p,增加了人员(People)、过程(Process)和物理证据(Physical Evidence)。人们认为,这些额外的元素更好地应对了受技术崛起和人们交流方式变化影响的现代竞争环境。

营销组合的每个元素在加油增长中的重要性

营销组合在实现业务目标方面的重要性不能夸大。正如我们所提到的,您必须确保营销组合的每个元素与其他元素一起使用以支持您的目标。例如,您需要支持具有优质定价和位置的高级产品,您的促销活动必须传达该价值。甚至一个元素甚至“关闭”时,你可能会发现自己有残障人士。

一些具有突出增长的公司正在经历利用营销组合的个别要素的影响。一个元素甚至可以帮助其他其他元素,因为我们将在其中一些例子中看到。

1.松弛在“产品”上加倍,以40亿美元增长到40亿美元。

“产品”是指您提供的商品或服务以及它们如何满足您的客户需求和欲望。这延伸到质量,保修,包装,功能,品种各种产品或服务水平,等等。

产品LED-增长是目前在初创公司中流行的上市战略。基本思想是将用户体验放在策略的每个方面的最前沿,以创建满足用户的产品,而不是任何其他解决方案。即时通讯平台松弛着名的产品LED增长达到40亿美元的收入在四年内。

这种增长策略而不是依靠营销或销售,而不是销售或销售,期望口中的话语来照顾营销组合的“促销”。这就是它如何播放懈怠:他们在没有销售团队或精心营销的情况下实现了增长,依靠用户传播这个词。

星巴克使用“价格”来最大限度地提高盈利能力。

“价格”是客户支付多少 - 或愿意支付 - 为您的产品或服务支付。它包括支付方法,融资/信贷条款,折扣,价格匹配,推荐奖金,联盟付款,忠诚度折扣,免费试验,订阅选项等因素。

为了使您的业务可行,您的价格必须导致利润。事实上,价格元素为燃料增长提供了一种看似简单的方式,因为即使价格增加1%可以增加利润平均11%。然而,许多公司仍然未能最佳地价格

价格的例子

不过,不是星巴克。它的定价方法让我们了解公司如何持续发展和盈利运作。知道其客户不是价格敏感,让星巴克以微小的增量提高价格。这意味着公司可以不断向上移动其定价,向客户愿意支付的最高金额,而不会导致他们停止购买。

乐高成为世界上最有价值的玩具品牌,“促销”。

“促销”是指与潜在客户沟通的方式。它包括你所说的,你说的是谁,你用什么渠道到达它们,你多久做一次。促销混合中的活动落入广告,公关,直接营销和个人销售中,并可包含搜索引擎市场社交媒体,广告牌和标牌,印刷广告,还有更多。

促销在增长中起着重要的作用,因为它使潜在客户有可能了解到你。对乐高来说,这意味着壮观转变从赤字和裁员,成为“世界上最有价值的玩具品牌”,价值75.7亿美元。

该公司此前一直面临着衰落,直到它转向品牌娱乐,以与客户建立联系。它与《星球大战》(Star Wars)和《蝙蝠侠》(Batman)等系列合作制作了电影,还创建了一个YouTube频道,成为YouTube上最受欢迎的频道之一,拥有500万订阅用户。该公司还在其乐高生活在线社区和YouTube上鼓励用户生成内容,允许自己的客户营销其产品。大品牌可能会认为,通过用户进行推广是一个冒险的举动,但这对乐高来说是值得的。

4. Chick-Fil-A使用“Place”销售比任何其他餐馆链更多。

“地点”是公司向客户提供产品的地点和方式。它包括公司用来销售产品的渠道,如当地商店、电子商务网站、个人网络、直销、关联公司等等。它还包括物流,如配送中心、产品运输、仓库和库存。

放置示例

尽管Chick-Fil-A的位置比竞争对手更少,但只有六天每周运作,那么该连锁店已成为美国第三大餐厅连锁店。有些专家认为,这是因为小鸡 - 艾美的伟大专注于选择新商店的位置.它在定位技术上投入了大量资金,以帮助它评估网站,通过心理统计和人口统计数据来确定其潜力。它也支持当地社区,因为它非常注意自己的位置不让个体店主相互竞争。

5. Bonjoro专注于“人民”成为增长最快的应用程序之一。

营销组合的“人民”组成部分包括在您的团队中的每个人。这包括经理,客户服务代表,产品工程师,生产工人,销售人员和支持人员。它还包括在组织中的关系层次结构,这意味着帮助员工能够有效地完成并顺利地工作。

Bonjoro是一个视频共享工具,已成为其中之一Zapier上最快的应用程序,很可能是因为它对人的关注。该公司利用围绕其品牌的人们来传达产品的功能和它的用途。它的特性自己的员工——以及它的客户——在它所有的视频中。这位首席执行官甚至还穿着公司的吉祥物服装出现在其网站的视频中。这种对人的关注可以帮助品牌在更亲密、更个人化的层面上与受众建立联系。

6. Zara的独特反馈“过程”让它在其他服装零售商领先地推出设计。

营销组合中的“过程”是指公司用来向客户提供产品或服务的流程。这包括从研发到最终生产线建设和营销产品的物流。它还可以延伸到营销团队如何共同努力创造活动。

由于自动化和先进的技术,公司可以利用软件和工具来创造源于流程的竞争优势。改进流程有助于企业提高生产率以增加利润。它还可以提高公司的上市速度,使其具有先发优势。

Zara工艺例子

例如,零售时尚巨人扎拉如何让新的服装迅速设计进入商店.该公司在客户反馈周围建立了创新过程,使用其商店收集输入,然后将其传达给其设计人员。这种简化的方法使其设计人员能够快速融入新的设计,因此公司可以在竞争对手们完成之前将其架子与最新趋势填充。

客户反馈过程的意思是Zara的速度。它降低了公司依赖促销活动。虽然公司在广告上花费很少 - 只有0.3%的销售额 - 它建立了一个狂热的狂欢,归功于涉及创新过程中的粉丝。该公司拥有超过3000万件Instagram追随者和2800万个Facebook粉丝。

7.克洛伊,餐厅筹集了3100万美元的资金,因为它达到了“实际证据”的新趋势。

“物理证据”包括客户可以看到或触摸的有形项目,例如文档,收据,产品评论,演示,包装,您的网站和提供有关您品牌信息的材料。它作为客户的证据,即公司或产品达到其承诺。

对于餐厅来说,构成氛围或用餐氛围的组件可以用作物理证据:颜色和装饰,菜单设计,甚至是员工制服。虽然这些东西对餐馆一直很重要,但一些新的运营商在近期的物理证据上以大胆的新角度燃烧着途径,直到最近,没有人想融合。

新的素食快餐连锁店By Chloe筹集了3100万美元来扩展其理念优化它为顾客提供了蓬勃发展的受众的物理证据。其独特的用餐体验的有形方面 - 明亮的颜色,现代室内设计和视觉上吸引人的菜单 - 适用于Instagram上流行的诱惑照片。Instagram Hashtag #bychloe已超过30,000次。这种病毒曝光可以捕捉新客户,帮助减少对公司的需求。

作为公司增长基础的营销组合元素的好处可能会溢出到其他元素中。我们可以从Slack对产品的不懈关注中看出这一点,这也为其提供了宣传工具。By Chloe的策略也是如此,它使用实物证据来促进推广。

营销组合的重要性:7PS在您的增长战略中

营销组合分析的好处可以使你的业务增长的所有不同。有了营销组合模型,你就可以开始考虑如何应用7p。考虑每一个要素——产品、价格、地点、促销、人员、流程和实物证据——以及你的公司如何处理它们。你的竞争对手是如何接近它们的?你能找到机会,以不同的方式应用7p中的任何一个来获取竞争优势吗?

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