社交媒体营销策略对营销人员来说是一盏指路明灯，可以提高品牌知名度，提高客户忠诚度，并抓住新的受众。一个成功的策略可以将流量带回你的网站，并且通常比付费的营销努力显示出更高的投资回报率(ROI)。
这些只是一个好的社交媒体策略的部分好处。但这种影响并不容易实现。社交媒体上的受众可能是轻浮的，争夺注意力的竞争是激烈的，平台算法的改变——例如facebook对有机印象的限制——意味着营销人员常常发现自己是被动的，而不是主动的。
为了让您集中注意，我们建立了创建社交媒体营销策略以及战略模板的指南。您只需几分钟即可从头创建可操作的社交媒体营销策略。
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第一步:设定社交媒体营销目标
所有计划的营销努力，来自PPC的策略来影响者营销，从明确的目标开始。因此，在深入了解活动、渠道和内容的细节之前，为你的社交媒体策略设定目标。这样做不仅能让你保持专注，还能让你追踪你的社交媒体营销策略的影响和成功。
一些普遍的高层目标是：
- 驱动网站流量
- 提高品牌知名度或权威性
- 增加销售额或留存率
- 改进客户支持
- 提高客户忠诚度
- 增加公关提及率或媒体关系
这些首要的社交媒体目标可以由每个社交媒体网络的二级目标加以补充。为特定的社交网络分配目标通常是非常有效的，因为它们之间的用户行为差异很大。例如，一个电子商务公司可能会发现在Twitter上的活动可以帮助你实现客户支持目标，而Pinterest可能是你进行社交销售的最佳机会。
一旦您定义了总体和平台特定的目标，就是找到您的品牌竞争对手在线的时候了。
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步骤2:在社交网站上调查竞争对手
在社交媒体上争夺关注的竞争非常激烈。Facebook用户的平均消费只是1.7秒对于平台上的任何移动内容，平均每秒发送6000条推文。在社交媒体上研究你的品牌的竞争对手可以提高你被别人听到的机会。
首先，确定哪些竞争对手在社交媒体上，以及他们使用的平台。如果你的直接竞争对手没有活跃的社交存在，那么考虑一下你的领域中其他瞄准类似用户的玩家。
如果你不确定谁有类似的听众，Alexa的受众重叠工具能帮上忙。
将这些信息映射到电子表格中，并对他们的活动进行基准测试。例如，如果你的主要竞争对手在Facebook和Instagram上，记录他们的个人资料url，发布时间表和频率，发布类型和获得的参与度。
如果你没有时间手动测试社交媒体竞争对手，Twitonomy和FanpageKarma等工具会自动分析竞争对手的账户和参与度。
多亏了Alexa，你还可以知道竞争对手的流量中有多少百分比来自社交媒体竞争分析工具。通过站点比较工具运行你的站点和竞争站点，以衡量每个站点的总流量中有多少百分比来自社交网站。
这个和其他有竞争力的分析工具可以通过先进的计划。现在就开始免费试用吧。
将这些信息与你的竞争对手的基准电子表格结合起来，以确定哪些社交媒体平台推动流量，哪些推动参与度。你还可以找出竞争对手的弱点(例如，他们无法利用的网络)，并在你的社交媒体营销战略中利用这一点。
第三步:调查你的听众
在定义目标渠道之前，您需要弄清楚您的观众是谁以及他们在线闲逛的地方。请记住，不同的社交媒体平台上诉到不同的人口统计学：例如，81%Pinterest用户是女性，而且65.5%推特用户中男性占绝大多数60%Snapchat的用户中，只有不到25岁的人。
创建一个买方角色这将帮助你在用户中分析出基于用户群体和兴趣的细分市场(从我们的免费游戏开始买家角色模板）。包括关于他们访问的网站的信息（Alexa的信息观众感兴趣的工具这里有助于这里），他们使用的社交媒体渠道，以及它们是否接受策略影响者营销。
实验与主要竞争对手相同的人口统计。跟踪这次受众的长期投资回报率将揭示他们是否也是您品牌的正确目标。
步骤4:审核当前社交媒体的成功
如果你的品牌在社交媒体上已经很活跃了，那就审核一下你当前活动的成功程度。这将帮助你找到低影响的渠道，在未来节省时间和精力。
通过将您的活动社交媒体频道映射到电子表格来启动。使用每个平台的内部分析分析当前受众：例如，Twitter Analytics通过收入，性别，利益和无线运营商突发出众。
一旦你确定了谁在社交媒体上关注你，就追踪他们每月的活动。像印象，触及和网站推荐等指标将帮助你定义当前的社交媒体参与度和基准改进。
你可能还想计算社交媒体渠道的当前投资回报率，尤其是考虑将付费社交媒体活动纳入你的策略时。
第五步:建立一个社交媒体内容日历
完善的社会化媒体营销策略，包括每个渠道的内容类型以及交叉推广活动。
组织这些信息的最佳方式是使用社交媒体内容日历。首先，回顾第一步中设定的社交媒体目标，并定义支持该目标的内容比例。
例如,如果品牌知名度是主要的战略目标，您可能希望将50％的内容专用于帮助您实现这一目标。基于这样的目标优先考虑内容类型将使您的策略集中在长途运输中。
你还需要确定分享品牌内容的比例，而非品牌帖子可能会引起你的受众的兴趣。有几个框架可以帮助定义你的内容组合:
接下来，在日历上设置一个张贴时间表。这应该是基于你的受众的时区和行为来发布内容的最佳时间。
无论您在社交媒体营销策略中建立内容混合，还有内容日历，腾出时间参与和互动。社交媒体不仅仅是促销的车辆;实际上，46％很多人说他们会取消关注那些在社交网站上宣传过度的品牌。人们重视人际互动和个人关注，无论他们使用什么渠道来参与你的品牌。
无论他们使用何种渠道来参与你的品牌，人们都重视人际互动和个人关注。点击微博
第六步:计划内容推广和分发
在twitter世界中，用户参与度介于两者之间0.09%和0.33%被定义为“高”的，策划有效的内容推广和发行活动是势在必行的。经过深思熟虑的分销可以将成功的社交媒体营销策略与收效甚微的营销策略区分开来。
突出的分享按钮和行动呼吁将鼓励社交媒体的追随者与他们的网络分享你的内容。所谓的“网络效应”是一种经济理论，指的是一种产品或服务会随着更多的人使用而获得价值，这将增加你的品牌的影响范围和影响力。
如果您从赢得许多销售或转换中具有高投资回报的社交媒体帖子，请通过社交媒体上的付费广告来考虑最大化分布。完成后，社交媒体广告可以具有很高的回报率：在一个调查中，26%的Facebook用户点击广告的人报告购买了商品。通过付费渠道测试ROI最高的内容可能会发现新的收入来源。
让同事参与到社交媒体的传播中也可以提高影响力。这是因为员工分享的内容比品牌渠道分享的内容多8倍今天社交媒体。但不要让同事们在Twitter上疯传!花时间建立一个员工宣传计划在你的社交媒体策略中，你要安排好语气和语言。
第7步：监控社交媒体影响
任何有效的社会战略都规定了如何跟踪第一天的影响。虽然可能很诱人在社交活动工作的标志中将每次转关视为您的社交活动工作，但才能测量影响的真正方法是与您的战略目标进行比较结果。
以下是你可能想要追踪的指标，以达到上述步骤1中所建议的常见社交媒体营销目标:
- 开网站流量:独特的观点，社交媒体推荐
- 提高品牌知名度或权威性:社交提及，直接流量
- 增加销售额或留存率:终身价值，平均订单价值，收入变化
- 改进客户支持:续费、等待时间
- 提高客户忠诚度:保留利率
- 增加公关提及率或媒体关系:反向链接、媒体提及
专家提示:使用UTM跟踪链接准确跟踪你的社交媒体活动流量。UTMs将帮助你识别哪些帖子或推特正在推动网络流量。
随着时间的推移跟踪这些指标将允许您改进您的社交媒体营销策略。削减了不帮助您达到营销目标的活动，而是将时间和精力投入那些表现出积极成果的时间。构建该数据以在将来创造更有效的策略。
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社交媒体在销售、客户支持和品牌认知度方面越来越重要。你需要一个可靠的社交媒体战略，在竞争中保持领先地位，并在目标受众喜欢使用的平台上与他们建立更牢固的联系。
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