5个聊天机器人的例子，将改变你看待客户互动的方式- Alexa博客raybet官方网站

如果你曾经与聊天机器人互动过，你就会知道这并不总是一个顺畅的体验。

有时他们不能帮你解决一个问题，有时他们提供给你的信息太多了，往往会陷入死胡同。创造一个能在潜在客户之间达到完美平衡的聊天机器人是一门微妙的科学，并不是每个公司都能做到这一点。

优秀的聊天机器人不仅为用户提供某种形式的价值，而且还以吸引用户的方式执行，而不只是作为获取重要信息的另一种方式。如果你想加强你的客户互动，从商业中一些最好的聊天机器人例子开始寻找灵感。

聊天机器人例子1:西雅图气球助理减少工作人员的工作量

来源:西雅图膨胀

它是什么:西雅图气球助理，建立会话营销平台漂移，是为西雅图的热气球公司设计的西雅图膨胀。

它大的原因:这款人工智能聊天机器人是如何简化客户体验、为忙于处理更复杂任务的员工节省时间的绝佳例子。用户可以从聊天机器人可以帮助解决的许多不同的简单查询中进行选择，从而轻松地与虚拟助手进行交互。

如果你的询问更具体，你也可以为聊天机器人输入一个问题自然语言处理技术通常可以理解你的问题。这节省了客户和工作人员的时间。

总结:如果你的公司经常听到客户的常见问题，你可以使用聊天机器人来回答简单的问题，从而节省你的员工大量的时间。让您的员工专注于更复杂的任务，而您的聊天机器人处理快速和容易解决的询问。

聊天机器人例子#2:问本吉关于复杂过程的问题

它是什么:问认为石磊是联邦学生援助免费申请(FAFSA)数字助理，帮助大专学生获得经济援助。亚利桑那州立大学这款聊天机器人最初是为想上学的高中生设计的，但现在它也为亚利桑那州其他学校的学生提供服务。

它大的原因:获得助学金对学生来说是一个非常具有挑战性和压力的过程。他们不知道他们需要发送什么文件或发送给谁。他们忘记了他们希望得到的特定拨款的截止日期。有很大的容错空间。

Ask Benji旨在简化学生资助程序。这个聊天机器人只通过短信提供给学生与FAFSA相关的重要信息。它提供了大量的资源和链接，这样学生就可以很容易地理解他们需要什么，以及他们什么时候需要提交特定的文件来申请。

从上面的互动中你可以看到，班吉还在学习，他很诚实。然而，当本吉团队收到本吉没有回答用户问题的信号时，他们可以介入，确保用户得到了他们需要的答案。

总结:通过提供具有挑战性的主题的实时信息和资源，让你的听众参与进来。如果你的机器人不够完美，还在训练中，确保你的用户理解这一点，并确保在用户受挫或卡住时提供实时支持。

例子3:《忍者神龟》聊天机器人娱乐用户

来源:大规模

它是什么:会话营销平台大规模创建这些聊天机器人是为了推广忍者神龟:走出阴影电影。有了这项技术，影迷们可以与电影中的角色进行轻松愉快的互动。

它大的原因:大量创建这些聊天机器人，并部署在聊天机器人频道基克。这些聊天机器人不仅能像电影中的角色一样说话，还能为粉丝提供独家视频和其他好东西。

这些聊天机器人的另一个独特的特点是他们相互交流。在与一个角色聊天时，你可以直接与另一个角色聊天，然后前一个角色会询问你那谈话。这是吸引多个聊天机器人而不是一个的好方法。

这个聊天机器人导致4400万条信息交换。这种强烈的反应清楚地表明，人们乐于与聊天机器人互动，只是为了好玩。

总结:你的聊天机器人并不总是需要成为用户有用信息的信标，特别是当你已经有其他方式将信息传递给他们的时候。从本质上说，聊天机器人是处于聊天营销前沿的有趣技术。娱乐用户的聊天机器人是让他们融入你的品牌的好方法。

例子4:《The Cosmopolitan of Las Vegas》拥有亲密的观众理解能力

它是什么:Rose是一个提供服务的酒店聊天机器人拉斯维加斯的大都会这是一家位于内华达州拉斯维加斯的豪华度假村和赌场。

它大的原因:拉斯维加斯的大都会亲切地将罗斯称为他们的“常驻恶作剧制造者和数字礼宾员”。她很有趣，乐于助人，态度也很端正。与罗斯互动就像与一个喜欢享受美好时光的时髦的朋友聊天。

最重要的是，罗斯也非常有帮助和知识渊博。她是一名电子礼宾员，可以帮助用户获得活动门票、预订晚餐、提供建议，并轻松完成其他酒店任务。大多数现实生活中的酒店门房能做的事情，罗斯都能做到——但时间要短得多。

酒店客人,与玫瑰比不花钱的人多花37%的钱。人们显然对不仅有用而且能引起共鸣的聊天机器人有兴趣。

总结:围绕你的听众制作你的聊天机器人。拉斯维加斯大都会(The Cosmopolitan of Las Vegas)以为年轻人群举办大型派对和活动而闻名。与Rose的互动在很大程度上反映了她顽皮的拉斯维加斯精神，这体现在她的语调和说话方式上。了解你公司的人口统计数据对于决定你的聊天机器人应该如何与用户互动至关重要。