我们很高兴与世界各地的客户合作。但也许我们所做的最令人满意的部分是陪伴我们的客户发展他们所热爱的业务。滑雪和自行车就是这一使命的体现。
Skiis & Biikes由Paul Montgomery于1978年在加拿大安大略省开始。两年后，火灾将业务燃烧到其基础。但随着当地社区的支持和对运动的热情和他的业务，保罗坚持不懈。35年以上的员工以来，业务已成为那个当地山底的基石，Skiis＆Bikes开始它的开始。
但是自1978年以来已经改变了，在线搜索改变了企业必须运营的方式，以保持可见和潜在客户。保罗的三个孩子，德文，吉莉安和亚历克西斯，知道保持竞争力，成功，他们不得不采取商业数字化。我有机会与Devin Montgomery谈论努力为本公司的意思，以及Alexa如何帮助。
詹妮弗：您和您的姐妹们已经采取了父亲的业务，成立于1978年，数字化。那个过程的样子是什么？
德文：选择一家严格意义上的实体零售商进行在线销售是一件令人兴奋的事情，但需要经历一个陡峭的学习曲线。我们想在内部完成所有工作，学习可用的工具，然后把它们应用到我们的业务风格中。学习如何在网络世界中仍然把客户放在第一位是不同的，但原则是相同的。在线资源、YouTube、试错法和两年的时间造就了一个成长迅速的伟大团队。
詹妮弗：在此期间，您对分析的看法如何变化？
德文：店内分析仅限于销售数据，你需要依靠面对面的反馈。移动到网上让我们进入了一个全新的数据世界。从流量行为，转换率，搜索词，在网站的时间，有机关键字，和A/B测试都让我们能够做出明智的决定，确定策略，并证明未来的努力是合理的。
“使用分析可以让决策变得更容易，尤其是在营销预算不高的情况下。”
詹妮弗：分析如何帮助你制定战略?
德文：在评估我们的战略表现时，我们使用许多KPI。首先，我们看看我们的目标是四分之一季节的目标，然后设置我们将如何衡量成功。例如，如果我们想吸引新客户，我们会部署新的广告活动，活动或促销活动。然后我们可以看到我们的网站流量是多少来自新客户或返回。然后，我们可以看到新的客户段花费时间，多少时间，反弹率等使用分析使决策更容易，特别是在使用灯营销预算时。结果也有助于为店内策略提供通知，即使方向是新的或不熟悉的，也要向商店管理者提供信心。
詹妮弗：告诉我们你是如何使用Alexa的。它如何与您的日常工作流程集成?
德文：我们每天看看我们的Alexa排名。我们在2年前开始新的电子商务网站，亚历克萨排名接近200万。每次升级，每一个投资和每一个新的营销活动，我们都看到排名开始勾选，肯定我们的方向并给予团队的兴奋。我们有一个带有转换率，Facebook喜欢和Alexa等级的白板。我们每周更新这些数字......如果我们击中我们的目标，那就出去吃饭或去凯特！
詹妮弗：你使用哪些具体的工具来帮助你制定策略?
德文：Alexa Chrome Extension是一个很好的，快速参考网站排名。我们在签出新竞争对手时使用此用于监控，品牌携带或博客与合作伙伴。
我们还使用SEO /网站审核。SEO对我们来说是一个棘手的事情。我们保持最佳实践，但不知道我们是否正朝着正确的方向。SEO审核为我们提供了一个伟大的报告卡和高级问题的快照和胜利。
我们也会关注流量来源。这有助于我们关注不断增长的流量领域，以及那些我们可以培育的、我们已经建立的竞争对手。
“当你能与同行业的其他人进行比较时，你就能实现真正的基准，然后做出真正的决定。”
詹妮弗：Alexa如何对您的业务产生影响？
德文：简单地，在过去，与我们的竞争对手相比，我们看不出我们所做的程度。如果我们对我们网站的流量涌入，我们无法讲述那是因为更多的人对滑雪或兴奋的斯科尼斯和生物徒游感到兴奋。看到网站，转换率和交通来源的巨大流量是一回事，但是当您可以与您行业中的其他人进行比较时，您可以实现真实的基准，然后做出真正的决定。
虽然Skiis & bikes仍然是一个相对较小的公司，来自新进入者和更成熟的公司的竞争一直存在，公司努力差异化。继续利用它的专业知识和基于关系的服务来增长，它的首要任务仍然是:宣传他们喜欢的运动。分析帮助他们实现这一目标。
