不断学习是我们Alexa文化的重要组成部分。除了个人和专业的成长,我们相信我们自己的持续学习对我们的客户有重大的影响。能够向你重复我们的经验是我们向前付出知识的一部分。

几周前,我们的UI / UX设计师Liza Rivai和Marcos Moralez出席了设计会议温暖的枪。所产生的500初创公司,早期的种子基金和培养师计划专注于消费者和互联网初创公司,而用户界面工程,温暖的枪支单位设计师和初创公司讨论行业趋势,其技能对最终用户的影响,以及如何影响底线。

我与莉莎和马科斯坐下来,听听他们从自己的经历中学到了什么。以下是他们在2015年的主要收获、经验教训和信条。

珍妮花:告诉我今年你的体验温暖的枪

莉莎:每个扬声器都有一个略有不同的角度,但对我来说是总体外带所有这些都返回到用户,他或她的需求和行为。如果你有疑问,最好的事情就是与他们交谈。他们将指导您解决解决方案。在Alexa,我们依靠以客户为中心的原则,始终找到帮助他们在组织中获胜的内容,所以这真的坚持了我。

DocuSign的阿维娃•罗森斯坦(Aviva Rosenstein)就分析和获得反馈提出了一个很好的观点。她说,你必须确保将数据分析(回顾性分析)与用户反馈结合起来,以确保业务目标与用户需求保持一致。

马科斯:此外,这次会议很好地提醒了我们设计的重要核心原则——我们为什么要做我们所做的事情。有时,重要的基本面因素会被时尚、截止日期和普遍预期所掩盖。

Unknown-4.“使用分析来解决正确的问题”,Hiten Shah

珍妮花:在一天之内,你们每个人都参加了12节课,那是一个拥挤的一天!你有过最喜欢的一次能让你产生共鸣的会议吗?

莉莎:对我来说,Samuel Hulick的(Useronboard.com)'以更好的onboarding unultbase越来越多,在那里他谈到了第一印象的重要性。他的谈话中的一个好报价是,“启动您的设计,在您的用户开始使用”。这是一个例子是客户输入您的产品;不要指望他们记住步骤或功能。更好的方法是使船上可操作,让人们使用。创建提示,因为它们使用产品而不是单个叠加。此外,奖励和激励每个成功状态的用户。

马科斯:我喜欢PJ McCormick的(亚马逊)谈论“在全球环境中促进有效的合作”。我喜欢他的观点涉及产品开发过程中的其他团队,而不是进入黑色的创作,然后用选择来重新改造。他的观点是,当您在早期参与并从其他利益相关者那里购买时,您就避免了潜在的干扰以及可能在过程后期出现的障碍。我特别喜欢他提出的“资产墙”的建议——一个有早期草图、线框和想法的地方,作为一个时间表,并邀请其他人来回顾进度。这是我们将要在Alexa开始做的事情。

Unknown-1Samuel Hulick:“通过更好的新员工培训来扩大用户基础。

珍妮花:让我们谈谈底线外带。你留下了什么思考?

莉莎:Hiten Shah说:“努力解决重要的事情。让那些事情变得更好。要开心”。在这种情况下,他正在谈论分析帮助你解决问题。但是,从设计角度来看,无论媒介是什么,都是我们呼吁真正让人们的生活更好。如果你实现这一点,你让其他人开心,也感到高度奖励。

马科斯:我回到我之前提到的话题——Leah Buley的“直觉,直觉,相信你的直觉”。她说,“模式和典型物质在设计中很多。低原型的设计通常被认为是没有吸引力的“。她的意思是你不应该白费力气。不要为了创造新事物而创造新事物。最终,如果你彻底改变客户已经习惯的东西,它可能会分散作为学习曲线的体验。当你认为人们的第一印象大约是50毫秒时,这就是你产生影响的时间。他们必须能够快速找到他们要找的东西。

Unknown-2“使用分析来解决正确的问题”,Hiten Shah

珍妮花:根据你所学到的,你希望在2015年每天练习什么?

莉莎:继续建立和完善我们的产品基于我们的客户的需求。正如Maria Giudice (Facebook)所说,我们的工作永远不会结束。我们将永远为我们的客户解决问题。

马科斯:使用数据看我们的客户正在努力的地方,并且在哪里成功。我们在这里帮助他们帮助自己。我们的目标是我们所有客户都成功地标志着最明智的决定。

珍妮花:谢谢你们!任何决赛思想?

莉莎:设计真的很重要。如果我们批判性地思考,我们可以解决人们的问题。

马科斯:是的。我想起了谷歌Ventures的Braden Kowitz所说的设计是如何演变的。在过去,设计主要是表面和使东西漂亮。但在过去10年里,它的发展远不止于此。由于数据的存在,设计师现在拥有了解决企业核心问题的技能和工具。他鼓励设计师在谈判桌前就座,参与决策。


Marcos Moralez是一位荣获艾美奖的UI/UX设计师,拥有超过15年的经验(CBS, NCAA和FoxSports,举几个例子)。在Alexa,他领导界面设计从概念到完成,为用户提供愉快的体验。

Liza Rivai是一位高级互动设计师。热情地对设计如何影响人们的生活,她努力设计流体接口体验,使用户能够自信地做出决策并与他们所爱的品牌联系。

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