市场研究是每个伟大营销策略的核心。这是在亲密的层面上真正了解你的行业、客户和竞争对手的唯一途径。

一般来说,每个市场研究执行都可以被分成四种主要类型的市场研究。

为了更容易完善你的市场研究成果,我们将市场研究分为四种类型,以确保你拥有所有必要的数据和信息来推动你的营销策略并使其成功。

为什么市场研究很重要?

市场调查是至关重要的,因为它有助于确定你的优势和劣势营销策略。虽然作为一个企业,遵循自己的营销直觉很重要,但你需要对你的客户想要什么以及你的竞争对手在做什么有分析性的理解。

市场研究可以帮助你发现数量数据,如规模和人口统计数据,甚至是定性研究数据,如心理图,以更好地了解你所在行业的规模和范围。

市场研究的另一个好处是能够识别你所在行业的竞争对手。市场调查可以给你一个更好的理解你的竞争格局通过回答这样的问题:你是在和小企业竞争还是在和大企业竞争?他们的目标市场和你们的相比是什么样子的?你的公司有足够的品牌知名度来竞争吗?

也许最重要的是,市场调查还能让你洞察你的目标受众。你需要做市场调查,以便更好地了解客户的偏好。您所找到的数据可以帮助您的公司更好地迎合您的目标人群,甚至为他们未来可能想要购买的新产品打开大门。市场研究是顾客购买背后的驱动力,因为它帮助你确切地了解他们想要什么和需要什么。

市场调查的四种不同类型是什么?

你可能会遇到四种主要类型的市场调查。每一种方法都可以帮助你以不同的方式获取有关你的市场的数据和信息。

市场研究的类型

主要研究

初级研究是指第一方的数据或信息。第一方数据或信息是你自己收集的所有数据和信息——你没有引用任何其他来源的工作。一级市场研究的例子包括:

  • 焦点小组
  • 面试
  • 民意调查
  • 调查

这种类型的市场调查可以通过直接来自客户的数据和信息来帮助加强你的营销策略。这可以说是最有价值的市场研究类型,因为它特别你的客户基础。这可以让你获得坦率的关于业务优势和劣势的细节,从而了解整个客户体验。

初步调查的好例子是在线调查和民意测验,这是从你的客户群得到大量反馈的好方法。也许有一个关于你的产品或服务的问题,你渴望得到反馈。嗯,为什么不直接问你的客户呢?你可以在社交媒体频道上播放你的调查或投票,或者把它添加到你发给订阅者的电子邮件时事通讯中。这样一个更大的回应将帮助你确定你的客户群在想什么,你可以确定他们可能有共同的痛点或赞扬。

了解更多关于市场调研问题,该问什么,以及如何问

二次研究

Secondary research是指第三方或第三方的数据或信息。第二和第三方数据是从市场中已经存在的数据中收集的。研究不是由你做的,而是由其他企业或组织做的。二级市场研究的例子包括:

  • 文章
  • 电子书
  • 信息图
  • 视频
  • 白皮书

这种类型的市场调查可以帮助你更好地了解整个行业。你将能够识别竞争对手是如何运作的,重要的行业统计数据和其他有价值的见解,你可以使用这些来帮助创建一个更明智的整体营销策略。

二手研究是了解你所在行业和竞争对手的数据和信息的最好方法。识别这些数据和信息不仅能让你更好地从市场的角度了解自己面临的问题,还能让你在哪些方面有所改进。也许一个竞争对手写了一篇很棒的文章,带来了大量的搜索流量或社交分享,这就给你提供了一个机会,让你形成一个可能同样受欢迎的反论点。这种相反的观点不仅表明你理解竞争对手的内容,还表明你愿意以一种原创的视角介入,以增加围绕这个话题的更多对话。

定性研究

定性研究是指收集无法测量的数据。

定性研究可以是首要的,也可以是次要的。您可以使用主要的市场研究方法,如访谈、民意调查和调查,以找出客户如何感觉关于你的产品或服务。目的是了解他们是如何思考的。你可以问一些开放式的问题,比如:

  • 是什么让你购买我们的产品或服务?
  • 你认为我们的产品或服务与竞争对手相比如何?
  • 你喜欢我们的产品或服务的什么特点?为什么?
  • 您认为我们的产品或服务在哪些方面可以改进?为什么?

这种类型的市场调查让我们洞察客户的想法;这是唯一的发现方法为什么一个客户决定信任你的——或者另一个——品牌。当你进行客户研究时,你可以问客户关于你的产品或服务的具体问题。这些问题的答案将帮助你形成更好的营销策略,把他们对你的产品或服务的所有感受和想法都考虑进去。

定性研究的一个好方法是在产品发布时进行。目标是尽可能多地获得客户对你的新产品的反馈。定性研究可以帮助你判断它是否达到了客户的期望,还是没有达到。如果它确实不合格,深入挖掘,找出它在哪些方面没有满足客户的期望。是质量问题吗?价格点吗?竞争对手提供更好的产品?定性研究能让你洞察到顾客对你的产品或服务的看法。

定性研究可以帮助你判断你的产品是否达到了客户的期望。点击微博

定量研究

定量研究是指收集数据进行统计分析。像定性研究一样,定量研究在本质上可以是首要的,也可以是次要的。

这种类型的市场研究就是要有数据来支持你的营销策略。这些统计数据不是解释,而是经验证据。定量市场研究可以是这样的:

这些数据可以作为基准来决定你在哪里花更多的时间和金钱进行营销。一旦你知道了你在某个市场中所处的位置,比如你的页面浏览量或订阅量,你就可以根据你的发现调整你的营销策略。

与本文介绍的其他类型的市场研究不同,定量研究有一个非常明显的优势,你可以使用分析平台来跟踪你的进展。例如,Alexa的内容探索工具允许你进入一个网站,看看它的内容在Twitter和Reddit上有多少参与度。然后,您可以将这些指标与您所在行业的其他网站进行比较。

定期回顾你的市场调查

记住,你的市场动态可以在没有太多警告的情况下迅速变化。这就是为什么定期进行市场调研总是很重要的原因。这将帮助你随时掌握行业、客户和竞争对手的最新信息,反过来,这将帮助你制定更强大的营销策略。

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