无论我们认为自己有多伟大，在内心深处我们都想知道:人们是如何真的理解我们吗?
至少对公司来说，答案可以通过这种方式来实现感性的映射．它通过验证的客户输入或营销数据，客观地看待竞争形势。
作为营销人员,感性的映射可以帮助我们在竞争对手和加强公司中提出更多关于公司的市场地位的更明智的决定营销策略作为一个结果。
是什么感性的映射？
感性的映射是一个品牌、产品或服务在竞争对手中的位置的视觉代表。它也被称为位置映射。
这种类型的竞争力分析框架通常包含两个关键属性作为基础(例如，价格和质量，如下面的例子所示)。一旦您选择了您想要关注的属性，下一步就是绘制品牌、产品或服务，以查看它们如何在这些属性中定位。
感性的映射利用客户输入从客户的角度来理解您的品牌、产品或服务。然而，你也可以使用特定的营销数据，从数字客户参与的角度来看竞争形势。这可以让你客观地了解客户是如何与你和你的竞争对手在线互动的。
感知映射利用客户输入从客户的角度来理解你的品牌、产品或服务。点击微博
方法使用感性的映射
感性的映射可以与定性数据和定量数据一起使用。虽然两者创建感知地图的过程是相同的，但它们有不同的用途。这些感性的映射技术向我们展示如何获得对客户感知和数字客户参与的洞察力:
测绘客户感知(定性数据)
关注定性数据的感知地图可以帮助我们识别顾客对品牌、产品或服务的主观感受和看法。您选择映射的属性只能通过与客户的直接通信来确定。这可以采取访谈、调查、投票、评论等形式。
第一步感性的映射技巧是找出两个你想让你的感知地图关注的属性。找到这些属性的最简单方法是设身处地为客户着想，也就是说:客户用来决定是否购买的两个重要因素是什么?
你可以通过各种不同的方式找出你想要关注的属性，但通常归结为两种主要的方法:公司的集体知识，以及市场经验或经过验证的市场研究。
使用WordPress作为示例，假设我们选择映射的两个属性是具有用户友好性的特征和用户友好性，即寻找网站建设者想要的两件事。接下来，我们将识别竞争对手。让我们使用Squarespace，Weebly和Wix - 也占据网站建设者空间的流行品牌。我们的目标是确定客户如何在与Squarespace，Weebly和Wix相比相比之下的特征和用户友好性。
专家提示:尝试alexa竞争性分析工具找到您的在线竞争对手。
对于这个示例，我们假设已经编译了来自感性的映射问卷这向我们展示了客户对这些网站构建者的功能和用户友好程度的感受(从1到10)。使用这些数据，我们可以在地图上绘制所有品牌，以查看它们如何在这些属性的上下文中彼此相邻。
这给了我们一个直观的展示，在竞争对手中，用户是如何看待WordPress的功能和用户友好性的。例如，人们是否认为WordPress有更好的功能，而Wix更用户友好?有了对这一点的深入了解，WordPress就可以决定是要解决用户友好的因素，还是继续专注于为用户提供广泛的功能。
测绘数字客户参与(定量数据)
关注于定量数据的感知地图可以帮助我们识别关于一个品牌、产品或服务的客观可衡量的统计数据。为这种方法选择映射的属性需要基于经验证据。这可能意味着公司的位置，商店的数量，员工的数量等等。
这感性的映射技术使用营销数据来确定数字客户参与。以WordPress.com为例，我们将首先决定要将哪两个属性用于感知映射。出于本例的目的，我们将使用社交媒体的总参与度和在网站上的时间作为两个属性。我们还将使用Squarespace.com、Weebly.com和Wix.com作为竞争对手。
我们将从全面关注社交媒体数据开始Alexa的内容探索工具)和现场时间数据(用Alexa的网站比较工具)在过去一年:
对社交媒体数据的全面参与
登录到Alexa的内容探索工具，输入每个网站，以找到其在社交媒体上的总参与。这个例子显示了WordPress.com去年在社交媒体上的总参与度为7700。对每个站点重复此过程。
你还可以查看每个网站的月度用户粘性趋势，看看是否有值得调查的峰值。
站点停留时间数据
登录到Alexa的网站比较工具，你可以把多达10个网站，你想比较看到他们在网站上的时间。你可以对这些时间进行排序，看看哪些网站在网站上的时间最多，哪些最少。
现在我们已经提取了关于社交媒体的总参与度和在网站上的时间的必要数据，我们可以简单地创建一个微软Excel.电子表格输入这些发现并创建一个感知地图。
我们保持了简单的目的，我们的示例，但您可以自定义您的感知映射到您喜欢的公司标志，颜色，和更多:
现在我们有了一个具体的视觉表现，我们可以看到WordPress.com是如何在这两个属性的竞争中做的。
我们可以看到Wix.com在其竞争对手中最高的社交媒体和最高时期的竞争最高。我们也可以看到Weebly.com在社交媒体和最低时间内具有最低的完全参与。
下一步是分析这些发现来确定为什么．Weebly.com在网站上的时间这么短，是因为人们很快就离开了网站，还是因为人们知道他们在网站上想做什么?Wix.com在网站上的时间如此之长，是因为人们花了更长的时间来搜索它吗?我们需要分析所有数据来确定为什么WordPress.com在竞争对手旁边的定位。
你可以使用的感知映射工具
预算较少的营销团队仍然可以创造出出色的作品感性的映射pdf文档还有其他的营销图表。这些工具是一个很好的起点:
- 成熟(免费基本计划)
- 免费的基本计划包括五个公共文件，一个文件夹和三个合作者
- 团队计划是12美元/月，包括无限的私人文档、文件夹、合作者、高分辨率导出和四种类型的导入和导出
- GroupMap(14天的免费试用)
- 专业计划是60美元/月，包括一个地图创建者，50个免费参与者每个地图，高级流程设计，促进器控制和报告
- 视觉范式(免费试用)
- 专业计划是$35/月，包括思维导图工具，数据可视化工具，信息图制造者等
地图出你的营销策略与Alexa
有效的最终目标感性的映射就是加强你的营销策略．Alexa给你所有的营销工具，你需要保持领先的竞争。
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