引导培养有助于在购买者的旅程中维持与潜在客户的关系。它也有助于最大化销售机会和提高品牌知名度

找出什么是潜在客户培育,为什么它是一个强大的营销策略,以及你可以如何建立潜在客户培育活动,帮助将更多潜在客户转化为付费客户。

什么是引导培养?

领导培养是与潜在客户建立关系的过程购买漏斗。通过参与和教育潜在客户,提供价值,建立产品和服务的知名度,它将潜在客户留在你的销售渠道中。潜在客户培养过程的目标是让潜在客户在准备购买时选择你的品牌。

什么是领先的培育活动?

潜在客户培育活动是指在一定时间内发送给潜在客户的一系列营销信息。潜在客户培育活动策略可以是自动化的、部分自动化的或手动执行的。

铅培养例子:

  • 电子邮件滴运动
  • 个性化,有针对性的电子邮件
  • 电子邮件通讯
  • 直接邮件
  • 销售电话
  • 社交媒体营销
  • 博客文章和雷竞技app官网
  • 社交媒体或PPC重新靶名广告

潜在客户培育活动通常是发送给已经对某个品牌表示出兴趣的潜在客户,通常是一个或多个品牌的结果领先一代的策略。他们重新联系或跟踪那些已经采取行动的潜在客户。例如,他们:

  • 访问一个网站
  • 参加在线或亲身活动
  • 下载免费电子书、指南、清单等。
  • 叫您的业务
  • 下载优惠券
  • 做了一个小的购买

为什么领导力培养很重要?

品牌应该考虑增加铅培育营销计划有几个原因。

大多数销售在潜在客户的第一次与品牌互动中不会发生。不同行业、产品和服务的销售周期不同,但Demand Gen的研究发现51%的营销人员在他们的营销推广活动中需要5个或更多的接触。如果你想让顾客购买你的产品,你需要在他们愿意之前多次出现在他们面前。

51%的营销人员需要5个或更多触摸他们的领先培育活动。如果您希望客户从您购买,您需要多次进入它们。点击微博

大多数领先都没准备好购买。即使你确实将前景转换为铅,他们中的许多仍然还没准备购买。Marketo Research表明,平均而言,50%的领导者还没准备好购买。引导帮助你保持联系,这样当他们准备购买时,你就在那里。

引导培养是一种成本效益的销售方式。培育领先优势可以以更低的成本推动更多的销售。根据Demand Gen的说法,拥有全面领先培育战略的公司销售机会增加了20%的增加平均。

领先培育帮助品牌与潜在客户形成持续的关系。品牌可以继续吸引、帮助和服务他们,直到他们准备好进行购买。

客户导向培养可以平均增加20%的销售机会。点击微博

如何制定领先培育计划

要建立一个潜在客户培育活动策略,有效地推动感兴趣的潜在客户成为付费客户,请使用以下的潜在客户培育工具和策略。

十大领先培育策略

引导培养策略和工具

1.充分了解你的目标客户

就像所有的好东西一样营销策略,领导力培养始于对理想客户的全面了解。

了解你的目标市场Well可以让您在您的管道中确定最合格的前景,并确定与他们联系的最佳方式。当你知道你的理想客户想要什么和需要什么,你可能会更好地引导他们通过购买漏斗。

建议的潜在客户培养工具:买方角色模板

创建一个完整的描述您的目标客户使用我们的免费买方角色模板。模板和指南将引导您通过创建您的目标买家的详细大纲。

2.概述目标客户的购买路径

在领先培育方面取得成功,它不足以简单知道你的目标客户。你还需要知道他们是如何与你做生意的。你需要一个客户旅程地图。

客户旅程映射概述了买方通过销售漏斗进行买家经历的每个阶段。

领导培育销售漏斗

客户旅程图是潜在客户培育过程中的一个重要部分,因为它可以帮助你勾勒出潜在买家在与你的品牌进行每次互动时的想法、要求和行为。这些见解能让你创造出更好、更有针对性的营销信息。

客户旅程映射对于引导培养是重要的,因为它可以帮助您概述潜在买家在与您的品牌互动期间思考,询问和执行。点击微博

建议铅培养工具:客户旅程映射模板

为您提供理想的客户与您做生意的途径,下载我们的免费客户行程映射模板作为你的向导。

3.创建一个客户数据库

如果你不知道他们是谁,你就无法培养他们。在你开始培养潜在客户之前,建立一个客户关系管理(CRM)系统,让你可以从潜在客户那里收集联系信息。这也可以让你跟踪他们的活动和与你的品牌的互动。

建立一个客户关系管理系统,为每个潜在客户创建档案,包括他们的行为数据。例如:

  • 他们是如何加入你的名单的
  • 他们在你的网站上访问了哪些页面
  • 他们从你的品牌中得到了什么信息
  • 他们进行了怎样的交流
  • 他们参与你品牌的频率

建议的领导力培养工具:CRM系统

有很多工具可以帮助你收集和组织线索信息。一些顶级工具包括:

4.分数每个领导

一旦你有了你的潜在客户的数据,你可以使用这些信息来根据他们的兴趣水平来限定每个潜在客户。领导评分有助于您将各个导线的详细信息转化为一个数字,这使得更容易确定要购买的可能性。您可以根据以下:

  • 人口:根据个人(年龄、地点、收入等)或专业(职位、公司规模、行业等)的细节,领先客户是否符合典型买家的特征?
  • 预算:领导是否有购买你们产品或服务的预算?
  • 兴趣和活动:客户的行为是否表明他们感兴趣?
  • 购买阶段:买家在购买漏斗中的位置?

对于每个类别,创建一系列具有附加到每个分数的限定符。例如,如果用户未打开您的电子邮件,则可以将10个点添加到领先的分数并减少五分之一。

建议的潜在客户培养工具:CRM/潜在客户评分系统

User.com是一个健壮的CRM,它具有领先的质量评分功能,可以很容易地为用户操作和特征分配价值。

5.为买家旅程的每个阶段创建目标内容

现在你已经有了更多关于目标客户的信息,也有了一种了解他们如何与你的品牌互动的方法,开始形成一个潜在客户培育活动策略。控件的每个阶段都创建目标内容购买决策过程

如果你把买家的旅程(第二步)画出来,你就有了这个过程的大纲。着眼于你的用户旅程地图,并开始开发能够在购买漏斗的每个阶段服务于用户的内容。

  • Top-of-Funnel内容:支持意识和发现通过创建信息丰富和吸引人的内容来教育、解决问题和回答问题。为了在搜索结果中突出显示并为你的内容带来流量,一定要以流行为目标SEO关键字您的前景搜索。漏斗内容通常包括:博客帖子,视频,信息图表,购买指南和社交媒体内容。
  • Middle-of-Funnel内容:指导前景评估和考虑通过创造漏斗中间内容,帮助他们更多地了解你的产品和服务。漏斗中间的内容包括:营销案例研究,登陆页面、数据表、电子书、白皮书和网络研讨会。
  • Bottom-of-Funnel内容:指导前景成为客户的顾客购买阶段买方的旅程。开发目标的漏斗底部内容购买关键字并将用户驱动到有助于他们购买的内容。此内容包括:销售页面,免费试用注册页面,优惠券,实时演示,推荐和常见问题分辨率页面。
  • (奖金)refunneling内容:让你的领导培育进一步创造一个客户生命周期营销支持客户购后的策略。开发能够重新吸引用户的内容,帮助他们购买新产品,并将你的品牌放在首位,从而让用户继续返回你的品牌。这保留营销内容可能包括:感谢邮件、重新定位广告、个性化促销和买家指南。想要更多的留存营销案例?读:来自顶级品牌的12个优秀的客户保留例子

建议的引导培养工具:内容地图

创建一个内容映射,概述了使用Alexa的旅程的每个步骤的内容内容映射向导和一个免费下载的模板。

内容映射模板

6.发起自动化营销活动

一旦你有了买家旅程的每个阶段的内容,建立一个营销自动化流程,在正确的时间向正确的潜在客户传递有针对性的信息。

营销自动化使用软件自动交付内容的前景,基于他们的质量分数,活动,和位置营销漏斗。有了营销自动化,你就不必手动监控潜在客户并决定向他们发送什么消息。你设置了一个系统,当某个特定的触发发生时(比如访问登陆页面、填写表单、点击电子邮件中的链接等),该系统会自动向潜在客户发送新内容。

自动化活动可能是一条消息或一个点滴系列,包括在几天或几周内交付的多个内容片段。

建议领导培养工具:营销自动化软件

许多CRM工具也可以作为营销自动化工具。在寻找解决方案时,选择一个同时满足这两种需求的工具。上面列出的CRM工具也可以作为营销自动化工具。

7.利用社交媒体保持潜在客户的参与

自动营销活动初级依赖受众接收和打开电子邮件。但除了电子邮件之外,还有其他方式与受众联系。在盒子外面思考的创造性的竞选活动,我们的引导培养多样化。

除了电子邮件,还有其他的方式与观众联系。在盒子外面思考的创造性的竞选活动,我们的引导培养多样化。点击微博

让潜在客户感兴趣的另一种方法是共享参与社交媒体帖子。一些前景可以通过在社交媒体上关注您来输入您的漏斗,而不是注册您的电子邮件列表。通过开发促进有价值的社交媒体营销计划,为这些受众创造领先培育计划,可共享的内容

建议的引导培养工具:社交媒体管理工具

使用工具缓冲,埃德加,或Hootsuite安排社交帖子,这样你就不必每天手动添加新帖子了。

8.用高质量的内容吸引潜在客户

坚持在你的网站上创建和发布高质量的内容,这样潜在用户才有理由回来。这将有助于把他们带回你的网站,提高你的SEO,并为社交分享提供内容。

建议工具:内容审计模板

使用Alexa的内容审计模板审查您现有的内容,并为您将来创建的内容制定计划。

9.使用付费搜索获取受众

考虑您的目标受众用来查找与您的业务相关的解决方案,答案,产品和服务的搜索条件。开发点击付费营销针对这些关键字的策略,引导用户进一步进入你的网站。

建议的工具:关键词研究工具

使用Alexa的高级计划来访问各种关键词研究工具如:

10.利用重新定位目标广告

使用Retargeting来显示社交媒体或显示已使用您网站或注册电子邮件列表的受众的广告。您可以根据其活动向潜在客户提供广告活动,例如访问某些页面(而不是其他),现场时间和访问次数。

建议的工具:重返竞选活动

添加像素从Facebook, Twitter和谷歌广告开始跟踪用户在您的网站。在用户访问你的网站后,重新定位广告投放目标。

相关阅读:重新定位与重新营销:有什么区别?

领导培养最佳实践

为了使这些潜在客户培养策略和工具更加有效,在开展营销活动时,请牢记以下最佳实践。

从市场、销售和客户支持团队那里获取信息。记住,培养潜在客户并不是营销部门所独有的。销售和客户支持团队对客户和潜在客户的需求和问题有独特的洞察力。利用这些有价值的见解来构建和完善预测这些需求的活动。

不要仅仅依赖自动化。人际交往可以在你的领导培养过程中发挥重要作用。通过您的销售团队的个性化推广,支持自动化的潜在客户培育活动。

尽可能的个性化。自动化消息可以很容易地感受不良和机器人。在您的通信中使用尽可能多的个性化,使每个触摸点感到个人,独家和独特。

时间适当拓展。在发送营销信息时,请注意日期和事件的日期和事件。此外,不要用邮件轰炸您的受众。设计日历,让您的名字在您的观众面前,而不会给予他们品牌疲劳。

推动更多的销售与更好的引导培养活动

引导培育可以帮助你的品牌在潜在客户心中占据首位,这样当他们准备购买时,他们就会转向你。通过在整个购买过程中的教育和提供价值,您可以转换为信任并欣赏您的品牌的忠诚客户。

通过使用工具来帮助你了解你的目标受众,并制定战略营销计划来吸引和培养他们,从而建立更好的引导培养活动。注册免费试用Alexa的高级计划访问我们的受众洞察,竞争对手分析,内容营销和SEO工具套件。雷竞技app官网

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