内容映射是内容营销的强大工具。雷竞技app官网它允许您查看现有的内容资产,计划新内容,并确定每个资产如何用于有效地达到和聘请目标受众。

这篇文章将向你展示如何使用内容映射,以获得最大的雷竞技app官网计划。我们将回顾:

  • 什么是内容映射?
  • 内容映射的好处
  • 内容映射步骤:如何创建战略内容映射
  • 用于内容映射的工具

我们还创建了一个内容映射模板,以使过程更加容易。立即下载模板并遵循以创建您自己的内容地图。

内容映射是什么?

内容映射概述了内容的每个部分如何在战略上与客户旅程相关并支持客户旅程。它可以帮助您将每一段内容与客户旅程的某个阶段联系起来,并将更好地满足受众需求的机会可视化。

创建内容地图可以帮助你理解:

  • 在购买漏斗中,您的内容会参与客户
  • 你的内容如何帮助客户在每个阶段获得他们需要的东西
  • 如何更有效地引导客户完成客户旅程

内容映射步骤

内容映射的好处

内容映射有很多好处。

  • 它帮助你了解你的客户。当你确定了客户与你做生意的方式,你就可以更好地理解他们的目标、需求和问题。这种洞察力可以帮助您更有效地实现营销策略,甚至可以帮助你改进你的产品或服务目标市场
  • 它为您提供了所有内容的概述。内容映射帮助您对现有内容进行审计和编目。拥有一个中心内容库可以帮助您避免创建冗余内容,并突出重用或重新内容你已经有了。
  • 它帮助你从你的内容中获得最多。内容越多并不总是越好。如果你只关注你创造的内容的数量,那么你的内容的质量和相关性很可能会受到影响。内容地图确保每一段内容都有一个目的,并完全为这个目的而优化。
  • 它可帮助您通过购买漏斗引导客户。最重要的是,内容映射是在正确的地点、正确的时间到达受众的指南。它帮助你创建一个有效的内容计划,由资源组成,将吸引潜在客户和培养他们,直到他们准备好成为付费客户。
内容映射是在正确的地点、正确的时间到达受众的指南。点击微博

内容映射步骤:如何创建战略内容映射

遵循以下六个步骤和内容映射最佳实践,将此工具合并到您的内容策略中。

  1. 买方角色:创建一个买方角色来理解你的受众
  2. 客户旅程:记录客户与你做生意的过程
  3. 内容分析:了解客户旅程的每阶段最佳的内容
  4. 内容审核:创建您拥有的内容的目录
  5. 现有内容映射:将现有内容映射到客户旅程的相关阶段
  6. 新内容地图:在内容地图中创建针对空白的目标内容

1.创建一个买家角色来理解你的受众。

人物角色和内容映射是密切相关的。您无法创建有用和准确的内容地图,而无需先开发深入的买方角色。

人物角色和内容映射是密切相关的。如果不首先开发一个深入的买家角色,你就无法创建一个有用的、准确的内容地图。点击微博

一个买方的角色是对你理想受众的详细描述。它帮助你了解你的客户,了解他们知道什么,想要什么,需要什么。

理想买家的典型特征是:

  • 人口:年龄、性别、收入、地点、家庭情况、收入、教育程度等。
  • 专业的角色:行业,职位,公司规模
  • 价值观和目标:心理统计特征例如,他们的个性特征,他们强烈的信仰,职业和个人目标,价值观,生活方式的细节
  • 挑战:痛点,恐惧,工作或家庭问题
  • 来源和影响:最喜欢的博客,书籍,思想领袖,会议
  • 买习惯:反对购买,在哪里购买,购买需要多长时间,谁做购买决定

一个买家角色编译这些特征来创建你理想的买家的代表。这个练习可以帮助你想象出你的理想买家,以及他们成为你客户的过程。

适用于内容映射的买方角色

需要帮助创建买方角色?使用这些买方角色示例和这个买方角色模板帮助您完成过程。

2.记录您客户与您开展业务的方式的旅程。

一旦您清楚地了解了谁是您的理想客户,内容映射过程将会更容易。你可以利用你对理想买家的了解来创建一个客户旅程地图,以说明这个人与你做生意的道路。

顾客旅程地图概括了你的品牌独特的购买渠道,以及你的理想顾客如何通过它。它概括了营销漏斗的5个阶段:

  1. 意识
  2. 订婚
  3. 评估
  4. 购买
  5. 售后

内容映射的客户旅程步骤

客户旅程地图也概括了客户在营销漏斗的每个阶段的体验。它可以为每一阶段记录以下细节:

  • 客户行动:客户在做什么(进行谷歌搜索,访问一个网站,访问一个商店,等等)
  • 客户的问题和想法:客户在想什么(价格,竞争对手,产品解决问题的能力,等等)
  • 品牌接触点:品牌客户平台或互动客户体验(访问您的网站,访问实体店,与客户服务代表交谈,等等)
  • 品牌的机会:你的品牌可以提供给客户什么帮助和支持,基于他们的行动,问题,想法,和他们在那个阶段的接触点,他们的经验营销漏斗

当客户旅程被安排好后,你就更清楚应该创造什么内容来吸引、培养和引导客户。

内容映射的例子

使用这个客户行程映射模板概述您的理想买家的旅程从开始到结束。

当客户的旅程被规划好后,你就更清楚应该创造什么内容来吸引、培养和引导他们。点击微博

3.了解客户旅程的每阶段最佳的内容。

在创建任何新内容之前,您应该知道在每个阶段哪种类型的内容最有效。要熟悉不同类型的内容,以及它们在购买漏斗的每个阶段中的作用。

意识内容或top-of-funnel内容吸引新的受众给您的品牌,并帮助前景找到他们在意识到他们需要的问题的答案。意识内容通常包括:

  • 博客文章
  • 信息图
  • 视频
  • 购买指南
  • 清单
  • 社交媒体的文章
  • 互动内容

订婚内容让观众对你的品牌感兴趣,这样当他们准备购买时,他们就会选择你的公司。参与内容通常包括:

  • 电子邮件通讯
  • 博客文章
  • 信息图
  • 视频
  • 社交媒体的文章
  • 互动内容

评估内容或middle-of-funnel营销内容有助于为客户提供告知客户,因为他们决定您的品牌,产品和服务是否适合他们所需的东西。评估内容通常包括:

  • 登陆页面
  • 营销案例研究
  • 产品和服务列表
  • 数据表
  • 评论和推荐
  • 在线研讨会
  • 电子书和白皮书

购买内容或漏斗底部内容是当用户准备购买时与之互动的内容。这个内容目标买方关键词并帮助客户对购买购买充满信心。购买内容通常包括:

  • 销售和登陆页面
  • 免费试用注册页面
  • 评论
  • 现场演示
  • 免费咨询
  • 常见问题

售后内容在购买后支持客户,并重新聘用并重新开始,并将其送回购买漏斗。购买后内容支持客户生命周期营销通常包括:

  • 用户指南
  • 客户门户网站
  • 电子邮件通讯
  • 优惠券
  • 调查
  • 社交媒体的文章

当您知道在客户旅程的每个阶段哪种类型的内容最有效时,您就可以将现有的内容放在内容地图上的正确位置。你还可以发现缺口和机会,从而创造新的目标内容。

欲了解更多购后内容,请阅读:您的保留营销的完整指南

4.创建您所拥有的内容的目录。

在开始内容映射之前,还有一个步骤需要完成。你需要知道你已经拥有的所有内容。了解您所拥有的内容将防止您创建重复或冗余的内容资产。

执行内容审核并创建所拥有的所有内容的目录。列出每条内容和相关细节,如:

  • 标题
  • URL
  • 类别(与内容相关的主题或主题)
  • 类型的内容
  • 发布日期
  • 转换(查看内容后,观众的下一步应该服用)
  • 质量的内容

内容映射的内容审计

需要帮助创建内容目录吗?使用这个内容审计模板来建立一个你自己的大纲。

5.将现有内容映射到客户旅程的相关阶段。

现在,您可以开始填写内容地图。通过您现有的内容目录,并将每条内容分配给客户旅程的阶段。

内容映射模板

要决定内容在地图上的位置,你需要考虑:

  • 内容的类型。如前所述,特定类型的内容在客户旅程的特定阶段工作得更好。查看内容类型,并确定它与内容图的阶段最匹配的位置。
  • 内容的转换点。在考虑内容在地图中的位置时,还应查看内容告诉受众下一步要做什么。确保内容末尾的行动号召引导客户进入购买者旅程的下一个阶段。
  • 内容的质量。并非所有现有内容都属于内容映射。如果您发现现有内容的质量很低,请不要在您的内容映射中使用它。把它去掉,并注明以后可以修改或重新使用。

6.为内容映射中的空白创建目标内容。

此时,您有一个内容地图,它将现有内容与客户旅程中的各个点相匹配。接下来,查看您的内容地图,找出您可以填补的空白。

你遗漏了哪些能够帮助客户并引导他们完成购买过程的内容?

找出漏斗中不充分或肤浅内容的部分,并制定计划来填补这些空白。关于创建可以添加到内容地图中的新内容的技巧,请查看这些详细的Alexa资源。

专家提示:您并不总是需要创建全新的内容资产来填充内容地图中的空白。返回现有内容的目录,并寻找方法来重新利用漏斗的其他阶段和使用它。获取更多关于在帖子中重新估算内容的提示为每种购买漏斗级别进行内容工作

一旦你完成了这些步骤,你就会有一个内容旅程地图,它概括了你拥有的所有现有内容和你需要创建的支持潜在客户成为(并保持)付费客户的新内容。

您并不总是需要创建全新的内容资产来填充内容地图中的空白。点击微博

用于内容映射的工具

当您拥有收集和组织信息的工具时,内容映射会更容易。以下资源为您提供了启动内容映射所需的一切。

  • 买家角色模板:精心制作一个详细的买家形象,帮助你进入理想买家的头脑。看看这些买方角色示例寻找灵感。
  • 内容审计模板:创建一个内容资产的全面列表,以及与它们的参与度、质量和SEO相关的指标,这样你就可以轻松地评估每一块的价值,并决定它在内容地图中的位置。
  • 内容映射模板:开发一个详细描述客户旅程的每个阶段的内容地图。详细列出您已经拥有的支持该旅程的内容,以及您需要创建哪些内容来支持该旅程。立即下载免费模板

为您的内容地图创建更有针对性的内容

内容映射是战略内容计划的重要组成部分。通过可视化您通过购买漏斗培养前景所需的内容,您的内容计划在参与您的观众方面变得更加高效和有效。在本帖子中使用提示和模板启动内容映射,然后获取将帮助您使用内容创建过程的工具。

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